服務條款
最後更新： 2026 年 7 月
本服務條款（「本條款」）構成你（「你」或「客戶」）與 ECU Recovery（「ECU Recovery」或「我們」）之間具約束力的協議，規管你對 ecurecovery.com 網站及經該網站提供的服務（統稱「本服務」）的存取及使用。請細閱本條款。存取網站、提交檔案或完成購買，即表示你確認已閱讀、明白並同意受本條款約束。如你不同意，請勿使用本服務。本條款的中文版本只供參考；如中英文版本有任何不一致，概以英文版本為準。
1. 定義
- ECU — ECU：管理車輛引擎或相關系統的電子控制單元。
- Map File — Map 檔：你上載到本服務的 ECU 設定檔或調校檔案。
- Recovery — 找回：我們協助合法擁有人重新取得其有權存取的 Map 檔的過程，方式為找回忘記了的密碼，或以其他方式恢復獲授權擁有人的存取權，使檔案可以在擁有人的調校軟件中打開。
- Result — 結果：找回成功後我們交付給你的已處理檔案及／或找回的憑證。
2. 服務說明
ECU Recovery 為 ECU Map 檔提供專業的找回密碼及存取恢復服務。本服務協助合法擁有人及其獲授權代表，重新取得對其擁有或依法有權存取的設定檔的存取權，例如在忘記了密碼，或擁有人因其他原因未能打開或編輯自己檔案的情況下。本服務只限於為獲授權擁有人恢復存取，不會修改你檔案中的調校數據，亦不得用於存取任何你不擁有或無權存取的檔案。
3. 使用資格
你必須年滿 18 歲（或你所在司法管轄區的成年年齡），並有能力訂立具法律約束力的合約，方可使用本服務。使用本服務即表示你聲明符合上述要求，而你對本服務的使用遵守所有適用於你的法律及規例。
4. 授權及合法使用
本服務只供 Map 檔的合法擁有人，或獲擁有人明確授權的專業人士使用。提交檔案即表示你聲明並保證：
- 你擁有該 Map 檔，或已獲擁有人明確及可核實的授權申請找回；
- 你依法有權存取檔案所載的數據，並有權申請恢復你自己對其的存取；
- 你不會利用本服務未經授權存取屬於第三方的任何檔案、軟件、知識產權或系統；及
- 你對本服務及任何結果的使用，符合所有適用的法律及規例，以及你與任何第三方之間的合約。
你須自行確保在提交檔案前已具備所需權利。如我們合理地認為上述要求未獲符合，我們可酌情拒絕或取消任何訂單，並拒絕向任何人提供服務。
5. 禁止用途
你同意不會、亦不會嘗試利用本服務：
- 存取、複製或更改任何你不擁有或無權存取的檔案、數據或知識產權；
- 侵犯任何第三方的知識產權、合約權利或私隱權；
- 將本服務用於任何非法用途，或違反任何適用的法律或規例（包括出口管制及制裁制度）；或
- 干擾、破壞或損害本服務的完整性或保安。
結果交付給你之後，如何使用由你負責。
6. 費用、付款及先驗證模式
我們以先驗證的方式運作：在要求任何付款之前，我們會先確認能夠為你的檔案產生可用的結果。只有在確認你的檔案可以找回之後，才會向你收費。
- 價格：所有支援的 ECU 類型均為每個檔案 159.99 美元，結帳時另有明確列明的價格或優惠除外；
- 接受的付款方式：PayPal 及加密貨幣（由我們的第三方支付服務商處理）；
- 所有價格均以美元列明，除另有註明外，均不包括你所在司法管轄區可能適用的任何稅項。
7. 退款、數碼交付及付款爭議
先驗證的退款。 由於我們在收費前已確認能夠產生可用的結果，你在一般情況下都會收到可用的結果。如交付的結果已損壞、未能在相應的 ECU 管理軟件中正常打開，或找回的密碼不正確，你有權獲得全數退款。如需申請，請在交付後 14 天內電郵至 support@ecurecovery.com，並說明問題。在你申請退款時，我們會重新檢查與你訂單相關的檔案，以確認找回是否確實成功；如核查確認結果未能如描述般運作，我們會全數退款，並可在適當情況下改為重新處理檔案。詳情請參閱我們的退款政策。 Full details are set out in our Refund Policy.
商品的性質及交付。 本服務交付的是訂製數碼商品（找回或重新處理的 ECU 檔案及／或相關憑證），專門為你所提交的檔案製作，並以電子方式交付。當結果可供你下載時，即視為交付完成。你確認，在你下載並收到結果後，該數碼商品即已按描述交付、被接收及被接納。
直接解決問題。 如你不滿意或認為收費有誤，你同意先聯絡我們，並按本條所述的退款流程處理，以便我們直接及迅速地解決問題。對於已交付並獲接納的訂單，除適用法律要求，或我們未有提供你根據本條有權獲得的補救外，你同意不會提出退單或付款爭議。此承諾並不限制你根據適用法律或支付服務商條款享有、而不能放棄的任何權利。
交付紀錄。 我們為每一張訂單保留完整及附有時間標記的紀錄，可能包括訂單及驗證記錄、下載存取記錄、IP 地址、電郵往來及交付確認。如出現付款爭議，我們會將這些紀錄提供予相關支付服務商，以證明商品已按描述完成驗證、交付及接收。我們保留這些紀錄只為證明我們的履行情況，並協助公平、透明地解決任何爭議。
8. 檔案處理及資料保安
你提交的檔案經加密連線傳送，並以 AES-256 加密儲存。結果經有時限的下載連結提供。我們只會在私隱政策所述的有限期間內保留提交的檔案及結果，其後會永久刪除。有關我們如何收集、使用及保存資料，請參閱我們的私隱政策。 Please review our Privacy Policy for details on how we collect, use, and retain data.
9. 服務提供情況及支援的檔案
我們不保證每個檔案都能處理。是否支援視乎 ECU 品牌、軟件及韌體版本，並可能隨時間改變。如我們斷定某個檔案未能處理，不會就此向你收費。本服務按「現有提供」的基礎提供，我們可隨時修改、暫停或終止其任何部分。
10. 知識產權及客戶對檔案的擁有權
本網站及其內容、品牌及軟件由 ECU Recovery 或其授權人擁有，並受適用的知識產權法律保護。本條款不會將我們知識產權的任何擁有權轉讓給你。
客戶對檔案的擁有權。 你對上載的每個檔案保留完整的擁有權。ECU Recovery 不會聲稱擁有你的檔案或其中數據的任何權利。你只授予我們一項有限、非獨家的許可，用以分析、處理及交還你所要求的找回結果，並只以向你提供本服務為目的。你檔案的任何擁有權均不會轉讓予 ECU Recovery，除提供本服務以及在適用情況下解決付款爭議或遵守法律外，我們不會將你的檔案作任何其他用途。
11. 免責聲明
在法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」及「現有提供」的基礎提供，不附帶任何明示或默示的保證，包括對可商售性、特定用途適用性及不侵權的任何默示保證。我們不保證本服務不會中斷、沒有錯誤，亦不保證任何特定檔案都能處理。
12. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，對於因你使用本服務或任何結果而引起或與之相關的任何間接、附帶、特殊、相應或懲罰性損害，或任何利潤、數據或商譽損失，ECU Recovery 及其擁有人、僱員及承辦商概不負責。修改、調校或操作 ECU 或車輛的風險由你自行承擔，對於因使用任何結果而對你的 ECU、車輛或引擎造成的任何損壞，我們概不負責。我們因本服務引起或與之相關的全部責任總額，不會超過你就引起索償的訂單向我們支付的金額。部分司法管轄區不容許某些限制，因此上述部分內容可能不適用於你。
13. 彌償
對於因你違反本條款、濫用本服務，或違反任何法律或侵犯任何第三方權利（包括任何聲稱你無權提交檔案申請找回的索償）而引起或與之相關的任何索償、責任、損害及開支（包括合理的律師費），你同意向 ECU Recovery 及其擁有人、僱員及承辦商作出彌償，並使其免受損害。
14. 第三方服務
我們依賴第三方服務商處理付款及寄送電郵，包括 PayPal、NOWPayments 及 Resend。你對這些服務的使用受其各自的條款及私隱政策約束。我們不會為第三方服務商的作為或不作為負責。
15. 終止
如你違反本條款，或我們合理地認為你的使用屬非法或未經授權，我們可隨時暫停或終止你對本服務的存取。按其性質應在終止後繼續有效的條文（包括授權聲明、免責聲明、責任限制、彌償及適用法律）在終止後繼續有效。
16. 條款修訂
我們可能會不時更新本條款。更新時，我們會修改上方的「最後更新」日期。修訂生效後你繼續使用本服務，即表示你接受經修訂的條款。
17. 適用法律及爭議解決
本條款受 ECU Recovery 營運所在地適用的法律管轄並按其詮釋，不考慮法律衝突原則，並受你居住國家不能以協議排除的任何強制性消費者保障法律約束。在展開任何正式程序之前，你同意先聯絡我們，以便我們嘗試以非正式方式真誠解決問題。任何未能以非正式方式解決的爭議，將提交具適當管轄權的法院或爭議解決機構，或在雙方書面同意下提交具約束力的仲裁。
18. 一般條文
如本條款的任何條文被裁定為不可執行，其餘條文仍具完全效力。我們未有執行任何條文，不構成對該條文的放棄。未經我們同意，你不得轉讓本條款；我們可在合併、收購或出售資產時轉讓本條款。本條款連同我們的私隱政策，構成你與 ECU Recovery 之間就本服務的完整協議。對於因超出我們合理控制範圍的事件而導致的任何未能履行或延誤，我們概不負責。
19. 聯絡我們
如對本條款有任何疑問、需要申請退款或發出通知，請電郵至 support@ecurecovery.com。