私隱政策
最後更新： 2026 年 7 月
本私隱政策說明 ECU Recovery（「ECU Recovery」或「我們」）在你使用 ecurecovery.com 網站及經該網站提供的服務（「本服務」）時，如何收集、使用、分享及保護資料。本政策應與我們的服務條款一併閱讀。使用本服務即表示你同意本政策所述的做法。本政策的中文版本只供參考；如中英文版本有任何不一致，概以英文版本為準。
1. 我們收集的資料
你提供的資料：
- Email address — 電郵地址：用於寄送訂單確認及下載連結，以及回覆支援查詢。
- Files you upload — 你上載的檔案：你提交的 ECU Map 檔，我們只會為提供你所要求的找回服務而處理該檔案。
自動收集的資料：
- IP address — IP 地址：用於保安、存取頻率限制及防止欺詐。
- Device and usage details — 裝置及使用資料：例如裝置類型、瀏覽器、大約所在國家（根據你的網絡連線推算）、瀏覽過的頁面及轉介網站，經我們自設的第一方統計系統收集。
付款資料：
- 付款由我們的支付服務商直接處理。我們會收到付款確認及交易參考編號，但不會收集或儲存你的信用卡或加密貨幣錢包資料。
2. 我們如何使用你的資料
- 提供本服務：處理你的檔案並交付結果；
- 與你溝通：寄送訂單確認、下載連結及支援回覆；
- 保障本服務安全：存取頻率限制、偵測濫用及防止欺詐；
- 處理付款，並保存會計、稅務及處理爭議所需的紀錄；
- 從整體了解網站的使用情況，以便改進網站。
我們不會出售你的個人資料，亦不會將其用於第三方廣告。
3. Cookie 及統計
我們使用運作網站所必需的 Cookie 及類似技術，以確保網站安全運作，例如保持管理員的登入狀態。在統計方面，我們使用自設的第一方系統計算頁面瀏覽量及了解整體使用情況。該系統會在你瀏覽器的工作階段儲存空間中保存一個隨機工作階段識別碼（關閉分頁後即清除），以及有限的技術資料，例如頁面路徑、轉介網站、裝置類型、瀏覽器及大約所在國家。我們不使用第三方廣告 Cookie，亦不會跨網站追蹤。
4. 資料保安
檔案經加密連線（HTTPS/TLS）傳送，並以 AES-256-GCM 加密儲存。結果只可透過獨有及有時限的下載連結取得。我們會按資料的敏感程度採取相應的存取控制及其他保障措施。任何傳送或儲存方式都不能做到絕對安全，但我們會採取合理措施保護你的資料。
5. 資料保存
- Uploaded files — 上載的檔案：在你的找回要求處理完成後刪除。
- Recovered results — 找回的結果：以加密形式保存一段有限時間（最長 30 天），供你下載，其後刪除。
- Download links — 下載連結：產生後 24 小時失效；如需新連結，請聯絡我們。
- Order records — 訂單紀錄：按會計、稅務及法律責任以及處理爭議的需要而保存。
6. 我們如何分享資料
我們只會在運作本服務所需的範圍內分享資料：
- Payment providers 支付服務商（PayPal、NOWPayments）：用於處理你的付款；
- Email provider 電郵服務商（Resend）：用於寄送訂單確認、下載連結等交易電郵；
- Hosting and infrastructure providers 寄存及基礎設施服務商：負責運作本服務的伺服器；
- Authorities or other parties 有關當局或其他人士：在法律要求時，或為保障我們的權利、安全或本服務的保安。
各服務商按其自身的條款及私隱政策處理資料。我們不會出售你的個人資料。
7. 跨境資料轉移
我們的服務商可能會在你所在國家以外的地方處理資料。在此情況下，我們依賴該等服務商為有關轉移所採取的保障措施。使用本服務即表示你明白，你的資料可能會在其他司法管轄區被處理。
8. 你的權利及選擇
視乎你所在的地區，你可能有權查閱、更正、刪除或限制使用你的個人資料，或反對某些處理。如需提出要求，請電郵至 support@ecurecovery.com，我們會按適用法律的要求回覆。你亦可要求我們提供新的下載連結，或提早刪除你上載的檔案或結果。
9. 兒童私隱
本服務供成年人使用，並非以 18 歲以下人士為對象。我們不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。如你認為有兒童向我們提供了資料，請聯絡我們，我們會將其刪除。
10. 本政策的修訂
我們可能會不時更新本政策。更新時，我們會修改上方的「最後更新」日期。修訂生效後你繼續使用本服務，即表示你接受經更新的政策。
11. 聯絡我們
如有私隱方面的問題或要求，請電郵至 support@ecurecovery.com。