服务条款
最后更新： 2026 年 7 月
本服务条款（以下简称“本条款”）构成你（以下简称“你”或“客户”）与 ECU Recovery（以下简称“ECU Recovery”或“我们”）之间具有约束力的协议，规范你对 ecurecovery.com 网站及通过该网站提供的服务（合称“本服务”）的访问和使用。请仔细阅读本条款。访问网站、提交文件或完成购买，即表示你确认已阅读、理解并同意受本条款约束。如果你不同意，请勿使用本服务。本条款的中文版本仅供参考；如中英文版本有任何不一致，以英文版本为准。
1. 定义
- ECU — ECU：管理车辆发动机或相关系统的电子控制单元。
- Map File — Map 文件：你上传到本服务的 ECU 配置文件或调校文件。
- Recovery — 找回：我们帮助合法所有者重新获得其有权访问的 Map 文件的过程，方式为找回忘记的密码，或以其他方式恢复授权所有者的访问权限，使文件可以在所有者的调校软件中打开。
- Result — 结果：找回成功后我们向你交付的处理后文件和/或找回的凭证。
2. 服务说明
ECU Recovery 为 ECU Map 文件提供专业的找回密码和访问恢复服务。本服务协助合法所有者及其授权代表，重新获得对其拥有或依法有权访问的配置文件的访问权限，例如在忘记密码，或所有者因其他原因无法打开或编辑自己文件的情况下。本服务仅限于为授权所有者恢复访问，不会修改你文件中的标定数据，且不得用于访问任何你不拥有或无权访问的文件。
3. 使用资格
你必须年满 18 周岁（或达到你所在司法管辖区的成年年龄），并具备订立具有法律约束力合同的能力，方可使用本服务。使用本服务即表示你声明符合上述要求，且你对本服务的使用遵守所有适用于你的法律法规。
4. 授权与合法使用
本服务仅供 Map 文件的合法所有者，或获得所有者明确授权的专业人士使用。提交文件即表示你声明并保证：
- 你拥有该 Map 文件，或已获得所有者明确且可核实的授权来申请找回；
- 你依法有权访问文件中包含的数据，并有权申请恢复你自己对其的访问；
- 你不会利用本服务未经授权访问属于第三方的任何文件、软件、知识产权或系统；以及
- 你对本服务及任何结果的使用，符合所有适用的法律法规以及你与第三方之间的任何合同。
你须自行确保在提交文件前已具备必要的权利。如我们合理认为上述要求未获满足，我们可自行决定拒绝或取消任何订单，并拒绝向任何人提供服务。
5. 禁止用途
你同意不会、也不会试图利用本服务：
- 访问、复制或更改任何你不拥有或无权访问的文件、数据或知识产权；
- 侵犯任何第三方的知识产权、合同权利或隐私权；
- 将本服务用于任何非法目的，或违反任何适用的法律法规（包括出口管制和制裁制度）；或
- 干扰、破坏或损害本服务的完整性或安全性。
结果交付给你之后，如何使用由你负责。
6. 费用、付款与先验证模式
我们采用先验证的方式运营：在要求任何付款之前，我们会先确认能够为你的文件生成可用的结果。只有在确认你的文件可以找回之后，才会向你收费。
- 价格：所有支持的 ECU 类型均为每个文件 159.99 美元，结账时另有明确说明的价格或优惠除外；
- 接受的付款方式：PayPal 和加密货币（由我们的第三方支付服务商处理）；
- 所有价格均以美元标示，除非另有说明，均不包含你所在司法管辖区可能适用的任何税费。
7. 退款、数字交付与付款争议
先验证的退款。 由于我们在收费前已确认能够生成可用的结果，你在正常情况下都会收到可用的结果。如果交付的结果已损坏、无法在相应的 ECU 管理软件中正常打开，或找回的密码不正确，你有权获得全额退款。如需申请，请在交付后 14 天内发邮件至 support@ecurecovery.com，并说明问题。在你申请退款时，我们会重新检查与你订单相关的文件，以确认找回是否确实成功；如果核查确认结果未能如描述般工作，我们将全额退款，并可在适当情况下改为重新处理文件。详情请见我们的退款政策。 Full details are set out in our Refund Policy.
商品的性质与交付。 本服务交付的是定制数字商品（找回或重新处理的 ECU 文件和/或相关凭证），专门为你所提交的文件制作，并以电子方式交付。当结果可供你下载时，即视为交付完成。你确认，在你下载并收到结果后，该数字商品即已按描述交付、被接收和被接受。
直接解决问题。 如果你不满意或认为收费有误，你同意先联系我们，并按照本条所述的退款流程处理，以便我们直接、及时地解决问题。对于已交付并被接受的订单，除适用法律要求，或我们未能提供你根据本条有权获得的补救措施外，你同意不发起拒付或付款争议。本承诺不限制你根据适用法律或支付服务商条款享有的、不能放弃的任何权利。
交付记录。 我们为每一笔订单保留完整且带时间戳的记录，可能包括订单和验证日志、下载访问日志、IP 地址、邮件往来和交付确认。如发生付款争议，我们会将这些记录提供给相关支付服务商，以证明商品已按描述完成验证、交付和接收。我们保留这些记录仅为证明我们的履约情况，并协助公平、透明地解决任何争议。
8. 文件处理与数据安全
你提交的文件通过加密连接传输，并以 AES-256 加密存储。结果通过有时效的下载链接提供。我们仅在隐私政策所述的有限期限内保留提交的文件和结果，之后将永久删除。有关我们如何收集、使用和保存数据，请查阅我们的隐私政策。 Please review our Privacy Policy for details on how we collect, use, and retain data.
9. 服务可用性与支持的文件
我们不保证每个文件都能处理。是否支持取决于 ECU 品牌、软件和固件版本，并可能随时间变化。如我们确定某个文件无法处理，不会就此向你收费。本服务按“现有可用”状态提供，我们可随时修改、暂停或终止其任何部分。
10. 知识产权与客户对文件的所有权
本网站及其内容、品牌和软件归 ECU Recovery 或其许可方所有，受适用的知识产权法律保护。本条款不会将我们知识产权的任何所有权转让给你。
客户对文件的所有权。 你对上传的每个文件保留完整的所有权。ECU Recovery 不主张对你的文件或其中数据的任何所有权。你仅授予我们一项有限的、非独占的许可，用于分析、处理并返还你所请求的找回结果，且仅以向你提供本服务为目的。你文件的任何所有权均不会转让给 ECU Recovery，除提供本服务以及在适用情况下解决付款争议或遵守法律外，我们不会将你的文件用于任何其他目的。
11. 免责声明
在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有可用”状态提供，不附带任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性和不侵权的任何默示保证。我们不保证本服务不会中断、没有错误，也不保证任何特定文件都能处理。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，对于因你使用本服务或任何结果而引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、数据或商誉损失，ECU Recovery 及其所有者、员工和承包商概不负责。修改、调校或操作 ECU 或车辆的风险由你自行承担，对于因使用任何结果而对你的 ECU、车辆或发动机造成的任何损害，我们概不负责。我们因本服务引起或与之相关的全部责任总额，不超过你为引起索赔的订单向我们支付的金额。部分司法管辖区不允许某些限制，因此上述部分内容可能不适用于你。
13. 赔偿
对于因你违反本条款、滥用本服务，或违反任何法律或侵犯任何第三方权利（包括任何声称你无权提交文件申请找回的索赔）而引起或与之相关的任何索赔、责任、损害和费用（包括合理的律师费），你同意向 ECU Recovery 及其所有者、员工和承包商作出赔偿，并使其免受损害。
14. 第三方服务
我们依赖第三方服务商处理付款和发送邮件，包括 PayPal、NOWPayments 和 Resend。你对这些服务的使用受其各自的条款和隐私政策约束。我们不对第三方服务商的作为或不作为负责。
15. 终止
如你违反本条款，或我们合理认为你的使用属于非法或未经授权，我们可随时暂停或终止你对本服务的访问。依其性质应在终止后继续有效的条款（包括授权声明、免责声明、责任限制、赔偿和适用法律）在终止后继续有效。
16. 条款变更
我们可能会不时更新本条款。更新时，我们会修改上方的“最后更新”日期。变更生效后你继续使用本服务，即表示你接受修订后的条款。
17. 适用法律与争议解决
本条款受 ECU Recovery 经营所在地适用的法律管辖并依其解释，不考虑法律冲突原则，并受你居住国不能通过协议排除的任何强制性消费者保护法律的约束。在启动任何正式程序之前，你同意先联系我们，以便我们尝试以非正式方式本着诚信解决问题。任何无法以非正式方式解决的争议，将提交具有适当管辖权的法院或争议解决机构，或在双方书面同意的情况下提交具有约束力的仲裁。
18. 一般条款
如本条款的任何规定被认定为无法执行，其余规定仍完全有效。我们未执行任何规定，不构成对该规定的放弃。未经我们同意，你不得转让本条款；我们可在合并、收购或出售资产时转让本条款。本条款连同我们的隐私政策，构成你与 ECU Recovery 之间关于本服务的完整协议。对于因超出我们合理控制范围的事件而导致的任何履约失败或延迟，我们概不负责。
19. 联系我们
如对本条款有任何疑问、需要申请退款或发送通知，请发邮件至 support@ecurecovery.com。